Tham khảo

Quy tắc sử dụng tài khoản tại kqxs90ngay

Khi bạn mở tài khoản với chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản chi phối hoạt động của mình trên sàn.

Tài khoản được xác minh qua điện thoạiRút tiền được xác nhận trước khi gửiMoMo, ZaloPay, Viettel Money hỗ trợ đầy đủCasino trực tiếp và slot
kqxs90ngay Quy tắc sử dụng tài khoản tại kqxs90ngay
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Đội ngũ hỗ trợ xử lý câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền và trách nhiệm của mình, hoặc cần làm rõ bất kỳ điều gì liên quan đến tài khoản, chúng tôi sẵn sàng hỗ…

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện từ ứng dụng hoặc trang web để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ. Họ sẽ trả lời những câu hỏi về quyền và trách nhiệm của bạn trong vòng vài phút.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về câu hỏi pháp lý hoặc tranh chấp của bạn. Đội ngũ sẽ kiểm tra và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ qua ứng dụng di động Bấm vào biểu tượng hỗ trợ trong ứng dụng kqxs90ngay để báo cáo vấn đề hoặc yêu cầu làm rõ điều khoản ngay khi bạn đang chơi.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN VỀ

Bảo vệ dữ liệu, quyền riêng tư và xác minh

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng mã hóa chuẩn ngành. Tài khoản của bạn được xác minh qua điện thoại di động khi bạn đăng ký.

Mã hóa kết nối

Tất cả giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ kqxs90ngay được bảo vệ bằng SSL. Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn rút tiền, chúng tôi kiểm tra xem ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc số tài khoản ngân hàng có khớp với tên tài khoản của bạn không trước khi chuyển tiền.

Quyền truy cập dữ liệu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc tải xuống tất cả dữ liệu mà kqxs90ngay lưu giữ về tài khoản của bạn. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để bắt đầu.

Lịch sử lưu giữ

Ghi nhận cược, nạp rút tiền và hoạt động đăng nhập được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật. Bạn có thể xem lịch sử tài khoản đầy đủ bất kỳ lúc nào.

Xóa hoặc chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân của bạn không còn chính xác, hãy liên hệ hỗ trợ để cập nhật. Chúng tôi sẽ hỗ trợ thay đổi khi cần thiết.

Quy trình khiếu nại

Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi, bạn có thể gửi khiếu nại chi tiết. Đội ngũ sẽ xem xét lại vấn đề và phản hồi bằng văn bản.

Những câu hỏi thường xuyên về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người chơi Việt Nam đặt ra về quyền, trách nhiệm và cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn.

Tài khoản của bạn vẫn hoạt động. Tuy nhiên, nếu bạn không đăng nhập hoặc không có giao dịch nào trong thời gian dài, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh lại danh tính trước khi bạn rút tiền.

Bấm vào liên kết 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu đến số điện thoại hoặc email bạn đã đăng ký. Theo dõi tin nhắn hoặc email để lấy lại quyền truy cập.

Rút tiền có thể bị từ chối vì nhiều lý do: ví nhận tiền không khớp với tên tài khoản, yêu cầu chưa hoàn thành xác minh danh tính, hoặc số tiền vượt quá giới hạn cho phép. Liên hệ hỗ trợ để biết chi tiết cụ thể.

Vâng, bạn có thể cập nhật thông tin thanh toán của mình bất kỳ lúc nào. Đi tới phần 'Ví của tôi' và chỉnh sửa thông tin ví nhận tiền. Thay đổi sẽ có hiệu lực cho những lần rút tiền tiếp theo.

Chúng tôi lưu giữ lịch sử cược, nạp rút tiền và hoạt động tài khoản theo yêu cầu pháp luật địa phương. Thường là từ 5 đến 7 năm. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc tải xuống dữ liệu này bất kỳ lúc nào.

Vâng, bạn có thể yêu cầu hủy tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ. Tuy nhiên, dữ liệu của bạn sẽ vẫn được lưu giữ để tuân thủ pháp luật. Tài khoản đã hủy không thể được khôi phục.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho bạn qua email hoặc tin nhắn trên tài khoản. Tiếp tục sử dụng tài khoản có nghĩa bạn chấp nhận các điều khoản mới.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Nạp và rút tiền qua các phương thức địa phương

kqxs90ngay hỗ trợ đầy đủ MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Chuyển khoản ngân hàng và Thẻ ghi nợ.

MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Chuyển khoản ngân hàng
kqxs90ngay mobile gaming
Google Play App Store
CẬP NHẬT VÀ THAY ĐỔI

Quản lý thông tin tài khoản và quyền của bạn

Bạn có toàn quyền quản lý thông tin cá nhân, mật khẩu và các cài đặt tài khoản của mình.

01

Thay đổi mật khẩu

Bạn nên thay đổi mật khẩu định kỳ. Vào 'Bảo mật' và nhập mật khẩu hiện tại, sau đó nhập mật khẩu mới. Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự.

02

Cập nhật ví nhận tiền

Nếu bạn thay đổi số điện thoại MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc số tài khoản ngân hàng, cập nhật trong phần 'Thanh toán' trước khi rút tiền lần tiếp theo.

03

Xem lịch sử giao dịch

Tất cả nạp tiền, rút tiền và cược đều được ghi nhận trong 'Hoạt động tài khoản'. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch để tìm nhanh.

04

Đặt lại cài đặt riêng tư

Chỉnh sửa ai có thể xem hồ sơ cộng công của bạn, hoặc tắt nhận thông báo. Tất cả các tùy chọn riêng tư đều nằm trong 'Cài đặt' > 'Riêng tư'.